عبدالله عيد

 بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد.

نستكمل حديثنا حول إيضاح كيفية تعلم اللغة الإنجليزية للتحدث بها بشكل سهل وسلس, وموضوعنا في هذا الجزء هو (التكرار).

التكرار هو أحد أهم أسرار تعلم اللغات وتحديداً اللغة الإنجليزية – قد يعترض البعض – ولكن سنثبت فائدة التكرار فيما يلي وكيف يمكن للإنسان أن يستخدمه للتعلم بأسلوب Input-Based System.

هناك عاملان مهمان لتعلم أي عبارة أو كلمة في لغة معينة وهما :

1- عدد المرات التي (سمعت) فيها تلك العبارة.

أي أن العبارة تحتاج إلى التكرار لأكثر من مرة لتثبت في ذهنك وتستطيع استرجاعها وقتما تشاء.

2- الفرق الزمني بين المرات التي سمعت فيها تلك العبارة.

أي المقصود ماهي الفترة الزمنية بين كل مرة ومرة سمعت فيها تلك العبارة أو الكلمة (نفسها) – وللتوضيح دعنا نقول أنك سمعت

 العبارة أو الكلمة 4 مرات : الأولى قبل سنة والثانية قبل 6 أشهر والثالثة قبل شهر والرابعة سمعتها اليوم وهذا المقصود بالفترات الزمنية.

الآن لاحظ المسافات الزمنية التي سمعت فيها نفس العبارة أو الكلمة فستجد أنها (متباعدة) جداً ولكن بما أنها تكررت فهي ستضعف

 مقاومتها في كل مرة تسمعها رغم بعد الفترة الزمنية التي تكررت فيه تلك العبارة أو الكلمة على ذهنك. ومن هنا أحب أن أوضح أنه

 عندما يقال لك قم بالإستماع إلى مقطع صوتي أو شاهد مقطع معين (لأكبر قدر ممكن) فالهدف من ذلك هو تكرار نفس العبارة أو

 العبارات أو الكلمة أو الكلمات على ذهنك في فترات زمنية (قصيرة) أي تقليل المسافات الزمنية الموجودة بين تلك الكلمات وهذا يحدث

 عندما تستمع لمقطع معين أكثر من مرة – فأنت بذلك تستمع لنفس العبارة أو الكلمة أكثر من مرة ومع التكرار تكون قد قللت الفترة

 الزمنية المطلوبة لثبات الكلمة أو العبارة في ذهنك وهذا هو الهدف من تكرار نفس المقطع لأكبر قدر ممكن من المرات.

دعنا نفرض أنك شخص تحب مجال البرمجة ومن ثم ذهبت إلى اليوتيوب ووجدت مقطع مدته دقيقتين, وكان هذا المقطع لمبرمج مشهور

 لغته الرسمية هي الإنجليزية و يعطي نصائح من خلال خبرته الشخصية بشكل عام للمطورين وقمت بمشاهدته. السؤال الآن : كم كلمة

 موجودة في ذلك المقطع ؟ أي كم كلمة يمكن أن تقال بالسرعة الطبيعية في دقيقتين ؟ دعنا نفرض أن ذلك الشخص قال مايقارب من

 350 كلمة في 120 ثانية أو دقيقتين – ودعنا نفرض أن 150 كلمة كانت مكررة – أي لدينا 200 كلمة غير مكررة في المقطع.

الآن دعنا نقول أنك شاهدت هذا المقطع أكثر من 30 مرة أي 30 ضرب دقيقتين سيعطي 60 دقيقة أي ساعة من الإستماع – فما الذي

 سيحصل بالضبط ؟

بما أن المقطع يحتوي على 200 كلمة وعدد من العبارات فإنك ستدرب عقلك على هذه المجموعة من الكلمات وكما ذكرنا في الأجزاء

 السابقة أن العقل لديه مقاومة ونحتاج إلى إضعافها - فإنك بالتكرار فعلياً تدرس هذه الـ 200 كلمة بالإضافة إلى العبارات – حسناً ماذا لو

 درست هذا المقطع لمدة أسبوع وكل يوم ساعتين أو ثلاثة أو حتى خمسة أو أي عدد تستطيعه أنت ؟ ستكسب فعلياً في الأسبوع 200

 كلمة تم إضعاف مقاومتها وجعلها سهلة لأنها مرت على ذهنك كثيراً.

الآن لو ذهبت للمعجم و قرأت أي كلمة من الكلمات 200 ومن ثم عدت للإستماع فإنك ستلتقط الكلمة أثناء الكلام ولن تنساها بأمر الله .

 حسناً ماذا لو تعلمت على مقطع واحد كل أسبوع بهذه الطريقة ؟ عندها ستدرس على 4 مقاطع فيديو في الشهر – قد يقول شخص أنه

 عدد قليل والصحيح أنه ليس بقليل وإنما سيعطيك ويكسبك بأمر الله كمية ضخمة من المعلومات, فكل ما تحتاجه هو ثبات المعلومة في

 ذهنك ولو فرضنا أن الأربع مقاطع تحتوي على 200 كلمة للمقطع أي 800 كلمة للأربع مقاطع فعندها وخلال شهر استطعت إضعاف

 مقاومة 800 كلمة, وعندما تضعف مقاومتها فإنها ستكون قابلة للحفظ بمجرد معرفة معناها بالإضافة إلى أنه بإمكانك استحضارها

 واسترجاعها عند التحدث مع شخص معين لكونها ثبتت في ذهنك بشكل جيد.

هذا فيما يخص الكلمات – ولكن لا تنسى أنك ستكتسب عدد كبير من (العبارات) Phrases وهذا ما تحدثنا عنه في الأجزاء السابقة وبهذا

 فإنك ستكتسب بشكل (ضمني أي دون التفكير فيما تتعلم) عدد من الكلمات والعبارات خلال التكرار. بكلام آخر – التكرار هو المفتاح

 ولذلك حاول أن تتبع ما يلي للتعلم من خلال التكرار :

 ابحث عن مقطع في اليوتيوب يكون ما بين 2 – 5 دقائق.

 ابتعد عن المقاطع التي تحتوي موسيقى وابحث عن المقاطع التي تحتوي على صوت الشخص مباشرة .

 حاول أن تختار موضوع من المواضيع التي (تحبها) فإن كنت مبرمج ابحث عن شيء في البرمجة (ليس درس برمجي وإنما شخص

 يتحدث عن شيء بشكل عام) وبعدها يمكنك متابعة الدروس.

 إذا استطعت أن تقوم بتحميل الفيديو إلى جوالك فهذا أفضل لكي تستخدم سماعة الأذن وتقوم بالتكرار لأكبر قدر ممكن.

 حاول أن تحتفظ بسماعة الأذن معك أينما ذهبت وفي كل مرة تجد وقت فراغ – أستمع لأكبر قدر ممكن.

 كلما كان عدد المرات الذي تكرر فيه المقطع أكبر كلما كان اكتسابك للغة أفضل وأسرع.

 لا تفكر في الفهم فالهدف من التكرار في البداية هو اضعاف مقاومة العقل والقدرة على التقاط الكلمات من المتحدث – ومن بعدها ستأتي

 مرحلة الفهم تدريجياً – لا تقل كيف الآن ؟ – فقط استمع.

 تستطيع أن تستمع في الحالتين : وأنت مركز مع المقطع أو حتى وأنت تعمل على شيء معين أو مشغول بشيء معين – المهم أن تستمع

 بتركيز أو بدون تركيز – وكلما وجدت فرصة للتركيز – ركز.

 لا تهتم بالمدة الزمنية التي ستقضيها في التعلم – فقط استمتع ولا تقلق من الأخطاء – واعتبر أن عملية الإستماع والتكرار هي لعبة تقوم بالإستمتاع بها.

 لا تضع على نفسك قيود ولا تعقد الأمور – كل ما تحتاجه (فقط) هو اختيار المقطع + تشغيله بشكل متكرر + الإستماع له.

 حاول أن تبقى مع المقطع الواحد لفترة لا تقل عن 5 – 7 أيام وإياك أن تمل.

 حاول أن تضع لنفسك فترات راحة حتى لا تؤذي أذنيك إن كنت ستستمع لفترات طويلة خلال اليوم.

بما أنك تحاول تحدث اللغة الإنجليزية فجميل أن تستمع لمقاطع تحتوي على نصائح لتعلم اللغة الإنجليزية أيضاً – ربما تقول لن أفهم

 شيئاً – وهذا صحيح – ولكن ستفهم بعد التكرار – صدقني – جرب ولن تندم – لذلك إليك مقطع من مقاطع الأستاذ الشهير A.J. Hoge

 يمكنك البدء به إن أردت وسأحاول وضع العديد من المقاطع التي ستساعدك على التعلم بإذن الله لأننا سنخصص قسم خاص في الموقع

 للمساعدة على تحسين طرق تحدث اللغة الإنجليزية بأسلوب Input-Based System

أتمنى أن أكون وفقت في إيصال شيء مفيد لك وهذا ما لدي الآن فإن أخطأت فمن نفسي والشيطان وإن أصبت فمن الله عز وجل.

المصدر: مدونة عبد الله عيد

بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد

من أكثر النصائح التي يتلقاها من يريد تعلم اللغة الإنجليزية هي (استمع باللغة الإنجليزية بقدر ما تستطيع) ومن الأسئلة الشائعة لدى

 المتعلمين هي (كيف أستمع وأنا لا أفهم ؟).

حسناً دعني أقول لك (رغم أني لست متخصصاً في اللغة الإنجليزية وإنما أنقل لك الخبرات التي كسبتها أثناء مشوار التعلم) أن النصيحة

 في مكانها وصحيحة وأنا أعمل عليها منذ زمن لكن أين الخلل ؟ – الخلل ببساطة هو في إعتقاد من يستمع أن الإستماع (في البداية) للفهم

 وهذا هو الخطأ وللتوضيح أكثر دعني أوضح لك الأمر بتفصيل.

افرض أنك تقرأ كتاب عن موضوع معين باللغة العربية فهل لو قرأت معلومة معينة أو أكثر من سطر – هل ذلك سيضمن أن المعلومة

 ستبقى في ذهنك — الجواب يعتمد على أهمية المعلومة بالنسبة لك لكن ليس كل المعلومات (باللغة العربية) تستطيع ابقائها في ذهنك

 والسبب في ذلك هو أن للعقل البشر شئ يسمى (المقاومة) وهذا هو مربط الفرس.

في الغالب وعند دخول معلومة جديدة فإن العقل يقاومها سواء كانت بلغتك الأم أو بأي لغة أخرى لذلك تجد من النصائح في تعلم اللغة هو

 (تكرار الشئ) – وهذا ما يعلل تكرارك للمعلومات أثناء حفظك عندما يكون لديك إختبار – لأنك عندما تكرر الشئ فأنت تبذل مقاومة

 معاكسة للعقل – أي تخيل أنك تدفع شئ إلى عقلك وعقلك يدفعه إليك وهذا يتم من خلال التكرار وبعد فترة (يستسلم العقل) ويتقبلها

 ويحتفظ بها بأمر الله إلى الأبد ويسهل عليه إسترجاعها.

من هذا المبدأ فإن الهدف الأساسي من الإستماع لمقطع إنجليزي ليس فهمه في البداية وإنما (تقليل مقاومة العقل وإضعافه على تقبلها)

 وعندها يستطيع العقل أن يلتقط الكلمات الإنجليزية السريعة وهذه أول مرحلة — ثم يليها مرحلة الفهم – بكلام أخر فإن العلماء

 والمتخصصين يعتمدون طريقة تسمى Input-Based في تعليم اللغة الإنجليزية وهي تعتمد على الإستماع والقراءة بحيث تستمع إلى

 مقطع لا يتجاوز الخمس دقائق لأكثر من مرة أي تستمع له 20 أو حتى 50 مرة لنفس المقطع وعندها ستجد أن عقلك ضعف أمام ذلك

 المقطع ومن هنا ستكتسب الكلمات و العبارات وبعدها يمكنك التعرف على المعاني.

والآن دعني ألخص لك الموضوع في نقاط.

1- يقسم العلماء المهارات الأربعة في الإنجليزي إلى تصنيفين Input و Output بحيث يضعون مهارتي Reading و Listening في

 قسم Input ومهارتي Writing و Speaking في قسم Output ويقولون : كيف ستعطي Output وليس لديك Input ؟ وهذا يعلل

 التركيز على الإستماع والقراءة فقط في البداية والتي بدورها ستعطيك القدرة على اعطاء المخرجات Output أي كثرة الإستماع

 والقراءة تمكنك من التحدث والكتابة. – وهذا يعلل أيضاً تعلم الكثير من الناس لغات مختلفة دون السفر إلى دول بعينها أي تعلموها من

 المنزل.

2- استمع لمقطع واحد من اختيارك على اليوتيوب مثلاً لمدة ثلاثة أيام أو أسبوع (ولا تستعجل) وكرره لأكبر قدر ممكن لأن الهدف هو

 اضعاف المقاومة وبعد فترة ستجد أن لديك القدرة على اصطياد الكلمات السريعة حتى لو كان المتحدث أمريكي أو كندي أو بريطاني.

3- من خلال المقطع الواحد ستتعلم النطق لكلمات كثيرة.

4- كلما استمعت أكثر كلما زاد تقبل عقلك للغة الإنجليزية.

5- بعد أن تضعف مقاومة عقلك للمقطع الذي تستمع إليه ستجد نفسك لديك القدرة على تكرار نفس العبارات التي ظهرت في المقطع

 وهذا هو الهدف الأساسي من الإستماع بحيث تستطيع قول الكلمات والعبارات (دون أن تفكر فيها) حتى لو لم تفهمها حالياً.

6- يفضل البعض البحث عن مقاطع الفيديو التي يأتي معها نص للكلام المسموع بحيث ترى الكلمات وهذا يساعدك على التعرف على

 الكلمات.

7- ترجم كلمتين أو ثلاثة يومياً من نفس المقطع واستمع ولا يهم لو أمضيت أسبوع في مقطع واحد لأنك لو ترجمت ثلاث كلمات يومياً

 واستمعت فإنك ستخلص إلى 21 كلمة في ذلك الأسبوع – ولكن لا تترجم من بداية الإستماع وإنما يفضل الترجمة بعد تكرار لا يقل عن 10 أو 15 مرة.

8- ابحث عن المقاطع التي تحبها فمثلاً إذا كنت تحب البرمجة ابحث عن مقاطع لمبرمجين يتحدثون أو إن كنت تحب السفر والسياحة

 ابحث عن مقاطع تتحدث عن نفس الموضوع لأنك في حال استمعت لمواضيع تحبها فإن الرغبة ستسرع من عملية التعلم.

9- يفضل أن تستمع إلى أربع مقاطع في الشهر تكون مدتها من 3-5 دقائق وعندها سيكون حصيلة الكلمات لديك عالية.

10- يفضل حفظ العبارات Phrases بحيث تحفظ الكلمة في عبارة بدلاً من حفظها لو حدها.

11- لا تركز على الفهم وانسى أمره للأبد لأنه سيأتي (بشكل طبيعي) مثلما تعلمت لغتك الأم.

12- من الأشياء العجيبة في هذا الأسلوب هو رؤيتك للنتائج بشكل سريع.

من أشهر المواقع التي تعلم بإستخدام Input-Based System هو Effortless English System –

 www.effortlessenglish.com ولديهم برنامج مدفوع للإستماع قيمته حوالي 97 دولار وهو يعمل بنفس الأسلوب بحيث يوفر لك

 المقاطع الصوتية و الملفات النصية للمقاطع ويسير معك بالتدريب في برنامج ممتاز وأنا عني أعمل عليه من سنوات ومجرب ويستحق

 (إياك أن تحاول تحميله من النت مجاناً لأنه ليس مجاني والعلم لايؤخذ بحرام).

ومن المواقع التي تتحدث عن موضوع Input-Based System وكيفية التعلم فيه وهو ثري بالمقالات هو www.antimoon.com

 وأنصحك بمتابعته. بالإضافة إلى كل هذه المصادر يوجد مصدر مهم لأبحاث علمية في مجال يسمى Total Physical Response

 وبإمكانك القراءة عنه هنا وهو يخدم نفس الأغراض في تعلم اللغات ومحاكاة طريقة تعلم الأطفال للغات www.tpr-world.com.

نقطة مهمة أود الإشارة إليها في هذا الصدد - وهي القراءة فهي من المدخلات – لذلك لا تحاول من البداية قراءة كتب أو حتى فصول

 واكتفي بقراءة صفحة واحدة صغيرة يومياً أو حتى خمس أسطر (وكررها) وبعدها اختر كلمتين أو ثلاثة وترجمها واستخدم مواقع مثل

 www.dictionary.com للتعرف على النطق الصحيح للكلمات.

 خلاصة القول : بعد توضيح كل هذه الأمور لك – فإن الهدف من هذا النظام هو مساعدتك على (التحدث) أي التركيز يكون على هذه

 المهارة ولذلك أفضل نصيحة والسر وراء تحدث اللغة الإنجليزية أو أي لغة أخرى هو (استمع استمع استمع اقرأ اقرأ اقرأ) و (كرر ما

 تسمع كرر ما تسمع كرر ما تسمع) وبعد ضعف مقاومة العقل لديك للمقطع الذي تستمع إليه فكر في ترجمة بعض الكلمات واستمع

 للمقطع الواحد لمدة لا تقل عن أسبوع لأني أرى ذلك أفضل والخيار لك — ومايميز هذا الأسلوب أنك تستطيع الإستماع وأنت في

 السيارة وأنت تعمل على الكمبيوتر وأنت تعمل – لذلك حاول اقتناص أوقات الفراغ البسيطة مثل انتقالك من المنزل للعمل صباحاً فيكفي

 وجود جوال فيه مقاطع صوتية وسماعة أذن وستجد النتائج بإذن الله خلال فترة بسيطة – وهذا مالدي الآن فإن أخطأت فمن نفسي

 والشيطان وإن أصبت فمن الله عز وجل وللحديث بقية — بالتوفيق

المصدر

كنا نسمع في القصص كيف أن هناك ساحر أو شخص له صورة معينة يقوم بتحويل الأشياء إلى ذهب بمجرد لمسها بعصاً سحرية, وكم

 كانت تلك القصص تعجبنا ونحن أطفال, وكم كنا نتمنى الحصول على تلك العصا التي تجعل كل شئ ذهباً خالصاً. وعندما مرت الأيام

 والسنين وكبرنا, عرفنا حقيقة تلك الأشياء وأنها أشياء من وحي الخيال وصرنا ننظر لها بنظرة السخرية, أي بكلام آخر, لقد كانت لدينا

 نظرتين مختلفتين, حيث كانت الأولى في الصغر والثانية في الكبر , فالنظرة الأولى كانت نظرة إعجاب, والنظرة الثانية كانت نظرة

 إزدراء!.

حسناً, وماذا نستنتج من ذلك ؟, بإختصار, فإن مايمكننا الحصول عليه من هذا الموضوع هو أن الإنسان قد يغير نظرته حول شئ معين

 عبر الزمن, ولذلك يجب على الإنسان أن ينهج منهج الوسطية في هذا الموضوع, فكما قال علي بن أبي طالب رضي الله عنه : “أحبب

 حبيبك هوناً ما, عسى أن يصبح عدوك يوماً ما, وأبغض عدوك هوناً ما, عسى أن يصبح حبيبك يوماً ما”, ولذلك لا تقسوا على الأشياء

 التي تبغضها أو لا تحبذها , فقد تجذبك يوماً ما, ولا تفرط في حب الأشياء فقد تكرهها في أحد الأيام وهذا وارد وطبيعي وهو من صميم

 أعماق النفس البشرية.

ولكن ماذا لو نظرنا من جانب أخر لمسألة تحويل الأشياء إلى ذهب ؟, وقلت لك أن هناك فعلاً طريقة تساعدك على تحويل الأشياء إلى

 ذهب !, هل ستصدقني ؟, حسناً أنا لا أريد جوابك الآن وأعطيني الفرصة لكي أوضح لك ماكنت غافلاً عنه لسنين طويلة ربما .

إن المشكلة في نظرتنا الأولى هي أننا نظرنا للذهب على أنه ذهب, ونقصد هنا المعدن نفسه, ولكن ماذا لونظرنا إلى الأشياء من حولنا

 وحاولنا الوصول من خلالها إلى الذهب الذي نريده, عندها نكون قد استطعنا تحويل تلك الأشياء إلى ذهب ولو بصورة مجازية.

وضح أكثر, حسناً, حبانا الله نحن بني البشر بعقول, وهذه العقول تملك قدرة عالية على التفكير واستخلاص الأشياء ولذلك دعني أعطيك

 مثال لتحويل الأشياء إلى ذهب لكي تكون الصورة واضحة .

عندما تذهب للمكتبة فإنك ستجد رف يحتوي على الدفاتر المدرسية, ولنفرض فئة 100 ورقة, فالبنسبة لك فإنه دفتر عادي ولكن ماذا لو

 حاولنا تحويل هذا الدفتر إلى ذهب !, نعم إلى ذهب, وذلك فقط بتغيير الطريقة التي ننظر بها إلى الدفتر, فلو فرضنا أنك قلت في نفسك :

 تخيل أني استطعت تحويل هذه الأوراق الفارغة في الدفتر إلى مقالات أو خواطر, وللنفرض أن كل مقال أو خاطرة اخذ منك صفحتين,

 عندها سيكون المجموع 50 مقال أو 50 خاطرة, وماذا لو اعدنا كتابتها على الكمبيوتر, وماذا لو نشرناها ككتاب ؟, أليس الكتاب يباع

 بالمال, ستقول لي بلى , عندها أقول لك : ألسنا نحضر الذهب بالمال, فعندها ستقول لي : بلى , وعندها أقول لك : لقد حولنا الدفتر ذو

 المئة ورقة فارغة إلى ذهب خالص حقيقي .

كل ما أرمي إليه هنا, أنه يجب علينا تغيير نظرتنا للأشياء من حولنا والتي تعودنا إلى النظر إليها كما هي, فلو نظرنا للشئ بطرق مختلفة

 لحصلنا على اشياء مختلفة, فعندما ينظر شخصين للنار وهي تشتعل, فربما يفكر الأول في الحرارة والأضرار التي تنتج عن النار,

 وربما ينظر الآخر لجمال الألوان التي تتكون منها النار, فشتان بين النظرتين.

خلاصة القول, لكي تحصل على الذهب, فأنظر للأشياء بنظرة مختلفة, فالأشياء من حولنا تحتوي على الذهب فعلاً ولكننا لانراه, ولذلك

 فإنه من المستحيل أن تحصل على شئ أنت لاتراه.

المصدر

 أهم شئ في حياته, ألا وهو الدافع للتعلم.

أقولها لك وبإختصار : إن شعور الإنسان بجهله هو شعور رائع يساعده على غجراء محاولات للتخلص من هذا الجهل وفي كل مرة

 يحاول التخلص منه يجد أن جهله قد زاد وأن العبء أصبح كبيراً وعند أخر المطاف يقر الإنسان بجهله.

عندما ترى أي شخص يقوم بعمل معين فإعلم أن هناك دافع له للقيام بذلك العمل سواء أكان دراسة أم عمل يدوي, ومن هنا يمكننا أن

 نقول أن الشعور بالجهل هو الدافع الأساسي لجميع الناجحين, وذلك لأنه سيظل يبحث, يسأل, يناقش, ويقوم بالعديد من الأشياء بسبب هذا

 الشعور الذي يلازمه طوال الوقت لكي يحضه على المعرفة الدائمة, فإن كنت ممن لديه هذا الشعور – مع غض البصر عن نوع

 المعرفة أو العمل الذي تقوم به – فإنك من الناجحين بإذن الله وذلك لأن هذا الشعور سيملئ عليك العديد من الأسئلة الذهنية التي ستحاول

 أنت العثور على أجوبةٍ شافيةٍ لها, وذلك سوف يقودك إلى سؤال الغير والبحث في الكتب والمصادر والإنترنت وغيرها من المصادر

 التي ستجيب على أسئلتك, وعند العثور على الأجوبة تراها شافية فإنك في الحقيقة لم تقم إلا بفتح بابٍ جديد من الأسئلة الجديدة والتي

 تحتاج إلى أجوبة, أي بكلام أخر فجواب السؤال هو أصلاً سؤال أو مجموعة أسئلة, وهذا سيقودنا إلى سلسلة غير منتهية من الأسئلة

 تجعل الإنسان يقضي كامل عمره في الإجابة على الأسئلة حتى توافيه المنية التي كتبها الله عليه وهذا يفسر لنا المقولة التي تقول :

 اطلبوا العلم من المهد إلى اللحد, والتي تشابه في معناها قول الإمام أحمد – رحمه الله – عندما رأه رجل  فقال له : يا أبا عبدالله أنت قد

 بلغت هذا المبلغ وأنت إمام المسلمين, فقال : معي المحبرة إلى المقبرة.

خلاصة القول, أن الشعور بالجهل يمكن أن تنميه في نفسك وذلك بكثرة طرح الأسئلة والتي ستكون إجاباتها مفاتيح لأسئلة أخرى

 تساعدك في السير على طريق المعرفة والذي هو من وجهة نظري يشبه طريق القطارات ولكن على سكك من  الأسئلة .

المصدر

 التغيير, هي كلمة عادية في هذا المقال مثلها مثل أي كلمة أخرى, ولكن المشكلة الأساسية في الكلمات هي ماتعنيه وليس لكونها كلمات

 فقط . إن الدعوة إلى التغيير أمر مهم وحيوي وأن الله سبحانه وتعالى لايغير مابقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم, وهذا دلالة على أهمية

 التغيير وما يعود به على الفرد والمجتمع على حدٍ سواء.

نحن نريد التغيير ولكن للأسف لا نسعى إليه, فنحن نريد التغيير كمجرد كلمة ولا نريده بالفعل والدليل على هذا الكلام أن بعضاً منا تجده

 يبحث السنين الطوال عن التغيير والتغيير يكون أمامه ولكن للأسف لا يراه, كيف ذلك ؟ نحن نتشدق بالتغيير في أمور حياتنا كلها ولكن

 لم نقوم بخطوة واحدة ولم نجرؤ عليها حيال التغيير الذي نريده, فكيف نستطيع أن نتغير بالله عليك ؟.

هذا الكلام معناه, أن التغيير يحتاج إلى بذل الجهد, وليس التشدق بالكلمات , فلو نظرنا للتغيير على أنه مجرد كلمة فكل الناس تستطيع

 التغيير لأن لديهم القدرة على قول كلمة : تغيير, لكن إذا نظرنا إلى التغيير كفعل يجب علينا القيام به, فإنك ستجد القليل ممن سيطبقون

 هذا المفهوم وذلك أن الناس لاتفضل الأشياء التي تحتوي على القيام بأعمال, وهذا هو صلب المشكلة, فكيف يكون الحل ؟.

حسناً قلنا أن التغيير يمكن أن يكون كلمة أو فعل, وهذا إلى الآن يعتبر تقسيم منطقي, ومن هنا يمكننا القول بأننا نحتاج إلى التغيير كفعل,

 ومن هنا يمكننا تهميش التغيير ككلمة.

الآن وعندما نركز على التغيير كفعل, فإننا نحتاج إلى النظر إلى كيفية القيام بهذا الفعل, فللأسف كثير من الناس نظر إلى هذا الفعل بشكل

 كبير أو كامل مما أدى به إلى التقاعس عن القيام به, وللتوضيح أكثر, فإننا لو أخذنا شخصاً وقلنا له نريد منك تأليف كتاب, عندها سيفكر

 الشخص مباشرة في أن الكتاب سيكون كبيراً ولا يقل على أقل تقدير عن 200 صفحة, وهذا سيسبب له بعض الإرباك الذي قد  يجعله

 يتعذر ببعض الأمور للفرار من هذا الأمر أو الطلب, ولكن لو قال هذا الشخص : وكم أحتاج من الوقت لتسليم الكتاب ؟, وعلى فرض

 أننا قلنا له 40 يوماً, وقام هذا الشخص بتقسيم الصفحات على الأيام فإنه سيحتاج فقط يومياً إلى كتابة 5 صفحات, وعندها سيكون العدد

 قد أصبح قليلاً, ولو نظر الشخص أيضاً بشكل تفصيلي أكبر وقام بتوزيع الخمس صفحات على كامل اليوم فإنه يستطيع مثلاً توزيعها

 بعد الصلوات الخمس على سبيل المثال وبذلك سيكون وجد الحل المناسب لكتابة الكتاب بالكامل .

مامعنى كل ذلك؟, بإختصار أقول لك, إن التغيير يأتي بشكل بسيط جداً عبر الزمن, أي أنك لو حاولت التغيير بشكل فجائي مباشر فإنه قد

 لايستمر وذلك لأنك خرجت من روتين إلى روتين أخر بشكل سريع, ولكن أفضل طريقة لذلك هو قيامك بالتغيير البسيط مع الإستمرار

 كما قال عليه الصلاة والسلام : أحب الأعمال إلى الله أدومها وإن قل, ومن هنا نقول لك, مارس التغيير ببطء مع الإستمرار في ذلك,

 يحصل لك ماتريده بإذن الله تعالى.

بسم الله والحمد لله والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد.

سألني بعض الأخوة في المجموعة عن الكيفية التي دخل بها عبدالله عيد عالم الكمبيوتر, فأحببت أن أضعها كموضوع في المدونة ليستفيد

 من تجربتي كل من لديه حلم يطمح إليه أو كل من مر بمرحلة فشل قللت يوماً ما من حماسه لكي ينهض من جديد يحدوه الأمل في أن

 يكون هو بذاته بصمةً في صدر الأيام . وإليك القصة.

بدأت حكايتي عندما كنت في الصف الخامس ابتدائي وحينها كنت أحب هواية الرسم والخط العربي (ولازلت) وعملت عليها من ذلك

 الوقت (خطي لم يكن جميلاً وقتها ولا رسمي) — إلى أن انتهيت من الصف الأول المتوسط ومن ثم تحسن خطي ولكن الرسم لم يكن

 جيداً بما فيه الكفاية — فوجدت أحد أماكن الرسم وعملت فيه لمدة خمس سنوات مقابل أن أخط له مجاناً ويعلمني الرسم  وفي أخر تلك

 السنوات وفي الثانوية العامة وتحديداً في الصف الأول ثانوي كان لدي مادة بإسم (الحاسب الآلي) ولم أكن أحب تلك المادة لأني مشغول

 بالرسم:)–

بعدها وعندما أخذت نتيجتي كان ذلك أول مرة أجرب فيه طعم الرسوب حيث رسبت في الحاسب الآلي في الصف الأول ثانوي وكان

 لدي فرصة واحدة لإعادة الإختبار بعد قرابة ثلاثة أشهر ويسمى (الدور الثاني) ومن هنا بدأت القصة.

عندما أتيت إلى المنزل بالشهادة لم يصدق أحد أني رسبت لأني كنت مهتم بدراستي لكن حبي للرسم هو الذي أثر على مستواي الدراسي

 — فقلت لأخي عبدالرحمن الذي يكبرني سناً,بقي لي فرصة واحدة وأنا لا أريد أن أخرج وألعب في هذه الإجازة وأريد منك أن

 تساعدني على شراء حاسب آلي — مع العلم أن كل ماكان في ذاكرتي عن الكمبيوتر هو ماكانت تعرضه بعض برامج الأطفال – أن

 الكمبيوتر هو جهاز تقوم بسؤاله أي سؤال يخطر في بالك ويجيبك:).

قمت بشراء الكمبيوتر وأحضرته إلى المنزل وكان عليه نظام Windows 98 مع أني عملت في المدرسة على Windows 3.11 ولكن

 لعدم رغبتي في الكمبيوتر لم أكن أظهر له أي إهتمام.

كان كل ما يجول في ذهني حينها هو النجاح في المادة وأخذت الموضوع على شكل تحدي وأنني سأذهب للإختبار وكان (نظري) لكني

 تعمدت أن أفهم الكمبيوتر جيداً بحيث أقرأ من الكتاب المقرر وأفهم بشكل عملي وأحقق الدرجة كاملة.

ثم جاء أحد المعارف والذي ساعدني على شراء الكمبيوتر وإسمه عبدالله الحازمي وكان على دراية بالكمبيوتر فجزاه الله عني خير

 الجزاء ولازلت أحفظ له هذا الجميل حتى هذا اليوم وإلى أخر يومٍ في عمري , فقام بتشغيل الجهاز أمامي وعرض لي الخطوات اللازمة

 للتشغيل والإيقاف ومن ثم عرض علي بعض البرامج مثل Word 97 — وبعد أن تناولنا العشاء وذهب الجميع,بقيت أنا و الكمبيوتر

 لوحدنا في الغرفة وقمت بتشغيله ومن هنا بدأت حياتي مع عالم الكمبيوتر.

ما أذكره أني انفردت بالجهاز في حوالي الساعة التاسعة أو العاشرة من فترة المساء وبدأت اصول واجول في الجهاز وأدخل يمنى

 ويسرى وأفتح برنامج Word واكتب وكان أعظم إنجاز تاريخي فعلته في تلك الليلة هو أني كتبت نص (بسم الله الرحمن الرحيم)

 ونسقته بالألوان –وبقيت أعمل قرابة ٨ ساعات على الكمبيوتر لأني وجدت شئ غير الذي كنت أتخيله عن الكمبيوتر وازاداد حماسي

 يوماً بيوم وابتعدت عن العالم الخارجي وانقطعت أنا وجهازي حتى جاء يوم الإختبار.

دخلت الإختبار وتجاوزته بالدرجة الكاملة والحمد لله واستغرب المعلم مني:)— ومن ثم انتقلت للصف الثاني ثانوي علمي وجائني نفس

 المعلم وتحسنت علاقتنا مع بعض وبدأت أكيل عليه الأسئلة إلى أن أنهيت الصف الثاني ثانوي ونجحت واستفدت منه فجزاه الله خيراً.

حينها وفي العطلة الصيفية طرأ على ذهني سؤال : كيف يتم عمل هذه النوافذ التي أعمل عليها الآن ؟ ولم أكن حينها أعلم أي شئ عن

 البرمجة, فذهبت وسألت زميلنا عبدالله عن الموضوع فأخبرني بالبرمجة وكلمني قليلاً عن Visual Basic و Access وهكذا بدأت البرمجة.

بعدها بزمن لاحظت قصور تلك الأدوات في عمل بعض البرامج التي أريدها فسألت بعض الإسئلة فيما إذا كانت هناك أدوات تساعدني

 على عمل برامج متقدمة ومن ثم تعرفت على Visual C++ وكانت مأساة بمعنى الكلمة لأني حينها لم أكن أجيد ولا أعلم عن مفهوم

 الكائنات أي شئ ولكني صبرت حتى فهمت الأمر والحمد لله.

بعدها بسنوات جائني السؤال المصيري, وهو : كيف تم عمل وبناء تلك اللغات البرمجية ؟

وبعد البحث علمت أن هناك علم اسمه المترجمات Compilers يختص بهذا الأمر, ومن ذلك اليوم تخصصت في هذا المجال وقرأت فيه

 وأصبح هو تخصصي بحمد الله, وفي الأخير من الله علي بأن تخرجت من الجامعة تحت تخصص Computer Science بتقدير ممتاز

 وترتيب الأول مع مرتبة الشرف وقمت بتدريسه لطلاب الجامعة عندما عملت معيداً لخمس سنوات في نفس القسم ولله الفضل والمنة.

خلاصة القول, في قصتي الواقعية هذه كان ظاهر الأمر شر وهو الرسوب ولكن النهاية كانت خير , فعبدالله عيد الذي رسب في الحاسب

 يوماً ما , أصبح يقوم بتدريسه في الجامعة, وهذا ودون أدنى شك يقودنا إلى قول الله تعالى (وعسى أن تكرهوا شيئاً وهو خير لكم) —

 لذلك إن تأخرت أو فشلت في أمر, فلا يعدو الأمر إلا أن يكون تجربة ومرت عليك وأخذت منها درساً لن تنساه لتقوم بعدها وأنت أقوى من ذي قبل.

بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد.

أنت تفكر!, نعم صحيح وهذه نعمة والحمد لله, وتفكيرك مبني على معارف سابقة تقوم أنت بالربط بينها لإنتاج أفكار جديدة , حسناً وما

 الجديد ؟ — كل إنسان لديه في عقله مجموعة من النماذج الذهنية التي تساعده في الحكم على الأشياء وهذه النماذج تم بنائها على

 خبرات سابقة لدى الشخص أو نماذج تم بنائها من وحي الخيال.

لتوضيح الصورة — هناك كائن حي متوحش اسمه Hoczema وهو كائن لديه الصفات التالية :

١- ذو شعر أزرق كثيف.

٢- حجمه مقارب لحجم الجمل.

٣- لديه أنياب طويلة.

٤- عيونه صفراء وأقرب إلى عيون الذئب.

٥- ملامح وجهه العامة تشبه النعامة.

الآن وبعد أن عرفنا هذا الكائن وصفاته, لدي سؤال مهم .. ماهو Hoczema ؟ — في الحقيقة أنا لا أعرف ماهو هذا الكائن وهذه

 الحروف لهذا الإسم اخترتها من الكيبورد بشكل عشوائي ولا أعلم في الأصل إن كانت كلمة ذات معنى أم لا؟!! — حسناً وما الهدف ؟

ببساطة عندما كنت أملي عليك صفات ذلك الكائن الغريب — فأنت بدأت بتشكيل (نموذج ذهني) عن شكل ذلك الكائن — والمصيبة أن

 كل قارئ سيضع شكلاً مختلفاً لذلك الكائن حسب الصورة الذهنية التي بناها — وبمجرد أن يسمع باسم Hoczema مرة أخرى فإن

 الصورة ستأتي إلى ذهنه.

الآن وبعد أن وضحنا مفهوم النموذج الذهني — فإن النماذج الذهنية التي شكلتها عن كل الأشياء في حياتك لها حالتين : إما أن تكون

 صورة ذهنية صحيحة أو صورة ذهنية خاطئة, وما يهمنا في الموضوع الصورة الذهنية الخاطئة أو النموذج الذهني الخاطئ.

يستخدم الإنسان الصور الذهنية (أو النماذج الذهنية) في التفكير والحكم على الأمور من خلال ربط أكثر من نموذج ذهني مع بعضها

 البعض للخروج بنموذج ذهني أخر كناتج — فإذا افترضنا أنك جمعت خمس نماذج ذهنية وأنت تفكر وكان من بين تلك النماذج أو

 الصور الذهنية نموذج خاطئ عندها فإن الدمج بين تلك النماذج سيعطي نتيجة خاطئة لا محالة.

حسناً وماذا أفعل؟ — ببساطة كل ما عليك القيام به هو أن تراجع النماذج الذهنية التي تملكها عن أي شئ يمر في ذهنك عندما تفكر في

 موضوع معين وتقوم بتمحيصها من خلال الأسئلة مثل : هل هذا النموذج الذي في ذهني عن ذلك الشئ صحيح أم أنه من وحي خيالي ولا أعلم مدى صحته ؟.

بعد ذلك ستجد أنك تقوم بتحسين النماذج الذهنية التي تبني عليها أفكارك (أثناء عملية التفكير نفسها) والتي بدورها ستحسن من أفكارك

 وستجعلها صحيحة بإذن الله بنسبة عالية لذلك إذا قام بزيارتك المدعو Hoczema فأطرده من ذهنك ولا تقل : لو قابلته سأقتله ! — لأن

 فكرة قتله بنيت على نموذج ذهني (الكائن Hoczema) لكائن حي غير موجود في الأصل! :).

 هل تعلم أكثر من لغة برمجة في نفس الوقت فيه مشكلة أم أنه أفضل من تعلم لغة واحدة ويوفر علي الوقت والجهد ؟

 كيف أستفيد من البرمجة مادياً وأضاعف دخلي من خلالها وأستطيع جلب العملاء لمنتجاتي البرمجية ؟ نجيب بإيجاز عن هذا السؤال في

 هذه الحلقة

 شرح شامل لموقع خمسات للخدمات المصغرة

رابط موقع خمسات
https://khamsat.com

التسجيل بموقع خمسات

اولا ادخلو الى موقع خمسات من هنا

https://khamsat.com

صورة لموقع خمسات

بعد الدخول الى الموقع اضغطوا على كلمة حساب جديد

الموجودة بالقائمة العليا بموقع خمسات كما بالصورة

ثم ستظهر لكم الصفحة التالية  وهي لكي تقومو بعمل حساب جديد لكم بالموقع وشرحها كالتالي 

الاسم وتسجلو به الاسم الذي سيكون حسابكم بالموقع واسم العائلة

وبريد الالكتروني ويجب ان يكون صحيح لكي تصل له رسالة التفعيل

وكلمة مرور الذي ستسجلون بها

بعد التسجيل سيصلكم رسالة ببريدكم تفعلو بها الحساب ثم يصبح حسابكم جاهز للبدأ بالعمل والاستخدام لبيع وشراء الخدمات بالموقع

مقدم الخدمة (البائع):

• المشتري سيدفع لك عبر موقع خمسات، عند بيعك خدمة  ستتوصل بثمنها في رصيدك بخمسات.

• بعد أن تصبح أرباحك أكثر من 10 دولار يمكنك سحبها عبر باي بال، التفاصيل في صفحة الرصيد. اقرأ: كيف تسحب أرباحك في خمسات
• كي تضيف خدمة جديدة للبيع: سجل دخولك للموقع، ثم حرك المؤشر على اسم المستخدم الخاص بك من القائمة العليا، ثم اختر خدمة جديدة. لمزيد من التفاصيل: كيف تضيف خدمة؟
• بعد أن تضيف الخدمة (واحرص على عدم مخالفتها لشروط الاستخدام وعلى تقديمها بشكل احترافي واضح)، ستذهب الخدمة للمراجعة من قبل الدعم الفني "تتم المراجعة خلال مدة لا تتعدى 24ساعة".
• في حال لم تكن تحتوي الخدمة على مخالفة فستُقبل وتظهر للمشترين ويمكنك البدأ بالترويج لها، وإن رُفضت فستتوصل بسبب الحذف في البريد الخاص بك.
• عندما يقوم أحد بشراء خدمتك سيصلك إيميل، وستتمكن من خلال قائمة طلبات واردة أن تتواصل مع المشتري عبر صفحة الطلب داخل موقع خمسات.
• بعد أن تتفق مع المشتري وتقدم له الخدمة بشكل كامل يمكنك الضغط على زر إنهاء الخدمة ثم أرسل رسالة للعميل تخبره بذلك، عندها سيصلك 4 دولار إلى حسابك على كل طلب حيث يذهب 1 دولار لموقع خمسات.
• قبل تسليم الخدمة في حال لم تستطع تنفيذها لمشكلة أو لعدم اتفاقك مع المشتري اضغط على زر إلغاء الطلب وسيعود المال لحساب المشتري.

طالب الخدمة (المشتري):

• تصفح موقع خمسات، أو استخدم زر البحث لتجد الخدمة المطلوبة.
• في حال لم تجد الخدمة، اطلبها في مجتمع خمسات من قسم الطلبات.
• اضغط على الخدمة التي تريدها لتقرأ الشرح وبعدها يمكنك طلبها عبر زر اطلب الخدمة.
• يمكنك شراء الخدمة حسب ثمنها عن طريق باي بال، فيزا أو ماستر كارد، أو عبر رصيدك في خمسات إذا كنت تملكه.
• بعد شراء الخدمة يمكنك التواصل مع البائع عبر رسائل الموقع ضمن صفحة المشتريات.
• في حال تأخر البائع ولم يتواصل معك، سيظهر لك زر إلغاء الخدمة بعد انتهاء مدة التنفيذ، بعد أن تلغيها سيعود لك رصيدك إلى حسابك في خمسات مباشرة.
• بعد قيام البائع بتنفيذ وتسليم الخدمة يمكنك تقييمها حتى يستفيد بقية المشترين من تجربتك.
• إذا سلمك البائع الخدمة دون تنفيذ قم بالتواصل مباشرة مع الدعم الفني وأرفق رقم الطلب من صفحة المشتريات، للمزيد راجع صفحة الضمان والأسئلة الشائعة بعناية. 

إضافة خدمة جديدة

•  كيف نضيف صورة أو فيديو لخدمتك؟

خطوات تعديل خدمة بعد رفضها وإعادتها للمراجعة

• عنوان الخدمة.
• تصنيف /قسم الخدمة.

• وصف الخدمة.
• صورة الخدمة.
• الكلمات المفتاحية.
• مدة التسليم.
• تعليمات المشتري.
• تطويرات الخدمة.
• الحالة (تعمل /إيقاف مؤقت، لا أريد استقبال مزيد من الطلبات).

خطوات التعديل على الخدمة

1. لإضافة تطويرات للخدمة تابع الخطوات التالية:
2. اضغط على عنوان الخدمة
3. اضفط على زر تعديل الخدمة أسفل وصفها
4. في صفحة تعديل الخدمة اضغط على زر أضف تطويرًا لهذه الخدمة، ثم قم بتعبئة الحقول بالتطويرات الخاصة بك، وعند الانتهاء قم بالنقر على زر تحديث

أمثلة لاستخدام الخدمات المطورة بشكل صحيح 

• الخدمة: تصميم شعار لموقعك حيث ستحصل على ملف واحد وهو الشعار بصيغة png، مدة الخدمة مثلا 3 أيام.

  تطوير 1: سأعطيك الملف بصيغ Ai و SVG و PSD و EPS بأعلى دقة. الإضافة على الثمن 20 دولار، ودون تغيير في مدة الخدمة.
  تطوير 2: سأعطي الأولوية لطلبك وأسلمه لك خلال أقل من 24 ساعة مع 5 نماذج مختلفة للتصميم وبجميع الصيغ والأحجام التي تريدها. الإضافة على الثمن 50 دولار، دون تغيير في مدة الخدمة (لكنك ستسلم الطلب للمشتري خلال أقل من يوم).
  تطوير 3: احصل على نفس الشعار بـ 4 ألوان مختلفة الإضافة على السعر 10 دولار ودون تغيير في مدة الخدمة.
  تطوير 4: احصل على 4 أشكال مختلفة للشعار بصيغة png الإضافة على السعر 20 دولار، مع إضافة يوم على مدة الخدمة.

• الخدمة: ترجمة 500 كلمة من الانجليزية إلى العربية خلال 3 أيام وبالطبع الخدمة الرئيسية هذه تكون مقابل 5 دولار

  تطوير 1: سأترجم لك المقال خلال أقل من 24 ساعة بزيادة 5 دولار على السعر.
  تطوير 2: سأترجم لك 1000 كلمة إضافية، بزيادة 10 دولار على السعر وفي نفس مدة الخدمة.

• الخدمة: تسجيل فيديو احترافي يشرح موقعك لمدة 30 ثانية وخلال 4 أيام.

  تطوير 1: سأسجل فيديو لمدة دقيقة ونصف في نفس المدة، بإضافة 15 دولار على سعر الخدمة.
  تطوير 2: سأنجز لك الفيديو خلال 24 ساعة (لمدة فيديو حتى 5 دقائق) بإضافة 15 دولار على سعر الخدمة.
  تطوير 3: سأضيف خلفية صوتية بآهات بشرية جميلة للفيديو (حتى 5 دقائق) بإضافة 20 دولار على سعر الخدمة.
  تطوير 4: سأضيف شرحا صوتيا بصوتي العذب (حتى 3 دقائق) بإضافة 30 دولار على سعر الخدمة وبنفس المدة.

• الخدمة: تكويد صفحة Html و Css لتضع فيها معلوماتك الشخصية خلال يومين

  تطوير 1: سأقوم بالعمل خلال 6 ساعات فقط بإضافة 10 دولار على ثمن الخدمة.
  تطوير 2: سأجعل الصفحة متواقة مع جميع الشاشات والأجهزة بإضافة 15 دولار على السعر وبزيادة يوم على مدة التنفيذ.

• الخدمة: كتاب يشرح لك كيف تصبح محترفا في تصميم الشعارات، سأقدم لك الجزء الأول للمبتدئين في 25 صفحة مقابل 5 دولار.

  تطوير 1: سأقدم لك الجزء الثاني من الكتاب وهو للمستوى المتوسط مقابل زيادة 15 دولار على ثمن الخدمة.
  تطوير 2: سأقدم لك الجزء الثالث من الكتاب وهو للمستوى المتقدم مقابل زيادة 25 دولار على ثمن الخدمة.

 

• يمكن للبائع أن يضيف تطويرا على خدمته الرئيسية، هذا التطوير مقابل ثمن إضافي عن ثمن الخدمة، ويسمح للبائع بتقديم 5 تطويرات على الخدمة بحد 100$ لكل تطوير ، و200$ لكل تطوير ابتداء من المستوى 3.
• هذه الإضافات يجب أن تكون اختيارية للمشتري، أي لايحق للبائع أن يستغل هذه الإضافات من أجل إجبار المشتري على دفع ثمن أكبر من 5 دولار، ولذلك يجب أن تكون الخدمة الأساسية كاملة مقابل 5 دولار وعلى هذا الأساس سيعمل نظام خمسات عند طلب هذه الخدمة، ولايحق للبائع تقسيم الخدمة الأساسية على الإضافات من أجل زيادة الثمن.
• في حالة شراء الخدمة مع تطوير  يحصل المشتري على الخدمة الأساسية ويضاف لها التطوير، ما عدى وجود اتفاق مسبق بين البائع والمشتري على خلاف ذلك. في المثال الثاني بالأمثلة السابقة، ما سيحصل عليه مشتري إن طلب الخدمة مع التطوير2 هو ترجمة 1500 كلمة مقابل 15$ : الخدمة الأساسية 500 كلمة + التطوير 1000 كلمة.
• لم يتغير أي شيء في طريقة البيع أو الشراء أو عمولة خمسات، والذي اختلف فقط إمكانية شراء خدمة بمبلغ أكبر ومزايا أكثر من خلال نقرة واحدة عوضاً عن تكرار الطلبات أكثر من مرة.
• يحرص موقع خمسات على تقديم تجربة استخدام عالية الجودة وموحدة لجميع مستخدميه، إساءة استخدام هذه الخاصية قد يؤدي لحذف الخدمة نهائياً وتكرار ذلك قد يؤدي لايقاف حسابك في خمسات.

يوجد 4 مستويات للبائع، من المستوى 1 للمستوى 4، ينتقل البائع من مستوى للمستوى الموالي مع زيادة عدد مبيعاته وحفاظه على تقييم عالي :

مستوى 1: بائع جديد

• يمكنه إضافة 5 خدمات لحسابه كحد أقصى

مستوى 2: بائع نشيط

• يمكنه إضافة 10 خدمات كحد أقصى
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 100 دولار للتطوير الواحد
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• دعم فني أسرع

مستوى 3: بائع مميز

• يمكنه إضافة 25 خدمات كحد أقصى
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• أولوية في الدعم الفني

مستوى 4: بائع موثوق

• إمكانية إضافة خدمات بعدد غير محدود
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
• إضافة شارة badge بائع موثوق لحسابه
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• أولوية في الدعم الفني

• ترسل المبالغ المستحقة من بيع الخدمات، والتي انتهت مُدة تعليقها (14 يومًا) من تسليم الطلب. إلى بريدك الإلكتروني عن طريق PayPal يوميًا عند تخطيها 10$ دولار.
• استخدم حساب بايبال واحد شخصي لسحب أرباحك ولا تضع في صفحة الرصيد بريد بايبال لا يخصك. استخدام حسابات بايبال غير شخصية في خمسات مخالف لشروط الاستخدام، في حالة حدوث مشكلة بسبب استخدام بريد بايبال غير شخصي للسحب لا يمكننا للأسف المساعدة، كما أن إضافة بريد بايبال له مشاكل سابقة في الموقع قد يعرض الحساب للإيقاف.
• في حالة عدم توفر حساب بايبال شخصي للسحب تواصل مع أحد وكلاء الحوالات المالية لمساعدتك في سحب رصيدك  :https://khamsat.com/payment-agents
• عند تغيير بريدك في بايبال تعلق الأرباح لمدة 48 ساعة لحماية الحساب ورصيده، وترسل حوالة الأرباح خلال ال 24 ساعة التي تلي انتهاء مدة التعليق. 

لطلب سحب الأرباح اتبع الخطوات التالية:

• الرصيد الكلي: كامل الرصيد الموجود في حسابك الآن يتضمن الأرباح، الحوالات التي شحنتها في حسابك عبر إحدى وسائل الدفع أو عبر الوكلاء، والرصيد المعلّق أيضًا.
• رصيد معلق: الأرباح التي لم تنتهي مدة تعليقها (14 يومًا)، بعد.
• أرباح يمكن سحبها: المبلغ الذي الذي حققته من بيع الخدمات وانتهت مدة تعليقه ويمكن سحبه الى حسابك في PayPal.
  

1. قم بإزالة علامة الصح عن أبق على رصيدي في موقع خمسات.
2. قم بإضافة البريد الإلكتروني الخاص بحساب بايبال -PayPal وتأكد من أن الحساب مُفعل وصحيح ويُمكن استقبال حوالات مالية عليه.
3. إذا كنت ترغب في سحب جزء من أرباحك فقط، أكتب المبلغ المطلوب سحبه، وإذا كنت ترغب في سحب أرباحك كاملة أترك المبلغ: 0.00 كما هو.
4. قم بالنقر على زر تحديث لحفظ المعلومات.

مشتري الخدمات:

كيف تقيم خدمة اشتريتها؟

نصائح للمشتري لتقييم أفضل:

• تأكد من قراءتك لوصف الخدمة بشكل جيد قبل طلبها حتى لا تقيمها بناء على اعتقادك بتوفر أمور لا يقدمها البائع في خدمته.مثلا قد تطلب خدمة مدتها أسبوع ثم تتوقع أن تستلمها خلال يوم. لا يمكن تقييم الخدمة سلبيا في هذا المثال لعدم تنفيذ البائع الخدمة خلال يوم، فمدة التنفيذ التي يحددها البائع واضحة وهو ملزم بها فقط ما لم يكن هناك اتفاق مسبق معه على خلاف ذلك.
• لا تتسرع في التقييم، وفي حال واجهتك مشكلة مع الخدمة تواصل مع البائع أولا واطلب منه إصلاحها، أو استوضح وجهة نظر البائع واسأله عن السبب.
• اكتب تجربتك مع هذه الخدمة وملاحظاتك السلبية والإيجابية وهل تنصح غيرك بتجربة الخدمة.
• يمكنك أن تنصح البائع أو توجه له ملاحظات في تقييمك.
• فكر جيدًا هل كانت تجربتك جيدة، أو سيئة؟ أم أنها متوسطة مثلا؟ بعدها اختر التقييم الغالب، إن كانت متوسطة يُمكن تقييمها إيجابا مع كتابة الملاحظات على سلبيات الخدمة في المربع النصي.

مقدمي الخدمات : البائعون

كيف تزيد فرصك كبائع في الحصول على تقييم إيجابي؟

• احرص على أن تشرح للمشتري ما سيحصل عليه تماما من البداية، واشرح أي أمور قد تكون غامضة أو لايعرفها المشتري. وضوح الخدمة مسؤولية البائع تجنب من البداية أي غموض بخدمتك قد يأدي لسوء تفاهم وتجربة سلبية لعميلك ثم تقييم سلبي.
• كن لبقا مع المشتري، اجعل مستوى تواصلك ممتازا وساعده قدر الإمكان وقدم له الخدمة بأفضل جودة.
• بعد أن تنهي عملك وتسلم الخدمة للمشتري أطلب منه بلطف أن يكتب تقييمه للخدمة.

الرد على التقييم

كيف تتعامل مع التقييم السلبي؟

• محاولة اقناع المشتري بحل ودي وتغيير رأيه بالخدمة: المشتري يتوصل بتنبيه يعلمه بردك على تقييمه، في حالات كثيرة قد تكون هذه الطريقة الوحيدة المتبقية لك للتواصل مع المشتري فاستخدمها لصالحك
• شرح وجهة نظرك حول أية ملاحظات أو سلبيات كتبها المشتري في التقييم، بأسلوب لبق، فتقييم المشتري وردك عليه سيأثر على قرار المشترين المهتمين بشراء الخدمة أو عدم شرائها.

هل بالإمكان حذف تقييم سلبي للخدمة؟

1. تواصل المشتري مع الدعم الفني وطلبه حذف التقييم الذي كتبه، ويظل بإمكانه إعادة تقييم الخدمة بعد حذفه.
2. احتواء التقييم على شتيمة وإساءة لأي طرف.

معلومات هامة حول نظام التقييم :

• تقييمات المشترين ستظهر في صفحة الخدمة للمستخدمين في الموقع وللزوار غير المسجلين
• يُمكن للمشتري تقييم كل طلب بعد استلامه من البائع، بغض النظر عن عدد الطلبات، والتقييمات السابقة التي أضافها لطلباته لنفس الخدمة.
• ما سيُحتسب في تقييم الخدمة، وتقييم البائع، آخر تقييم فقط حصلت عليه الخدمة من نفس المشتري، وما سيظهر في صفحة الخدمة في مساحة "آراء المشترين" هو آخر تقييم قام بكتابته المشتري للخدمة.
• يُمكن للمشتري تقييم أي طلب قام بشرائه لمدة 90 يوم بعد إنهاء البائع للطلب، وتسليمه. لا يُمكن للمشتري تقييم الطلب بعد انتهاء هذه المدة.

مثال لتوضيح نظام التقييم

• بعد بضعة أيام أحمد اشترى نفس الخدمة من طارق، لكن هذه المرة تجربته لم تكن كالمرة الأولى. احمد قيّم الطلب بشكل سلبي هذه المرة. هذا التقييم سوف يتم استبداله بالتقييم السابق لأنه تم من نفس المشتري الذي قيّم الطلب سابقًا.
• أحمد قرر تجربة شراء نفس الخدمة بعد عدة أسابيع، هذه المرة بعد استلام الطلب، أُعجب أحمد بالخدمة التي قدمها طارق، وقيم الطلب إيجابيًا. ما سيظهر في صفحة الخدمة الآن هو آخر تقييم فقط قام أحمد بإضافته، لأن آخر تقييم كان إيجابي، في هذه الحالة سيظهر التقييم الإيجابي في صفحة الخدمة عوضًا عن التقييم السلبي.
• ما سوف يُحتسب بالنسبة لتقييم الخدمة، وتقييم البائع. هو آخر تقييم قام به كل مشتري مرة واحدة فقط.

• قسم طلبات الخدمات الغير الموجودة :  إن كنت تبحث عن خدمة غير موجودة في الموقع قسم طلبات الخدمات الغير الموجودة هو المكان المناسب لموضوعك، تجدر الإشارة إلى ضرورة البحث عن طلبك  في  الخدمات المعروضة على  موقع خمسات قبل إضافة الموضوع في هذا القسم.

• قسم نماذج أعمال قمت بنتفيذها : هذا القسم خاص بنشر نماذج أعمال خدماتك المعروضة في خمسات، في حالة نشر نموذج عمل نفذ في خمسات لمشتري يجب طلب إذن المشتري في عرض النموذج قبل نشره في المجتمع.

• قسم تجارب و قصص المستخدمين : هذا القسم خاص لمشاركة تجاربك في خمسات مع جميع المستخدمين، النجاحات التي حققتها والصعوبات التي تواجهها أو التي تغلبت عليها...

• قسم أمور عامة حول خمسات : هذا القسم خاص بطرح اقتراحاتك، استفساراتك الخاصة بخمسات فقط.
• 
  
• 
  
  كيف تضيف موضوع جديد في مجتمع خمسات؟
  لإضافة موضوع جديد في مُجتمع خمسات، قم بالنقر على القسم المُناسب لموضوعك في تذييل صفحات الموقع، أو أدخل مباشرةً لصفحة رئيسية مجتمع خمسات ثم قم بالنقر على عنوان القسم المناسب.
  
  بعد الدخول إلى القسم المناسب، بجانب عنوان القسم أنقر على زر موضوع جديد :
  
  بعد توجيهك لصفحة إضافة الموضوع، قم بملئ الحقول التالية:
  
  
  
• أدخل عنوانًا واضحًا باللغة العربية يصف موضوعك /طلبك، ولا تدخل رموزًا أو كلمات مثل "حصريًا"، "عاجل"..إلخ.
• من القائمة المنسدلة في التصنيف، حدد القسم المُناسب لموضوعك /طلبك، للمزيد من المعلومات حول الأقسام اقرأ: اختيار القسم الصحيح عند اضافة موضوع في المجتمع.
• اكتب محتوى الموضوع بوصف واضح، باللغة العربية الفصحى.
• بعد الاطلاع على شروط استخدام موقع خمسات، والتأكد من كون الموضوع غير مخالف. قم بوضع علامة في المربع رقم 4.
• بعد التأكد من اختيار القسم المُناسب، وعدم مخالفة شروط القسم. قم بوضع علامة في المربع رقم 5.
• عند الانتهاء من كتابة الموضوع /الطلب والتأكد من أنّ كل شيء صحيح، قم بالنقر على زر نشر.
   

• إذا تم إضافة موضوع جديد من حسابك الخاص على خمسات.
• إذا تم كتابة رد /تعليق على أحد المواضيع التي تم إضافتها من قِبل المُستخدمين.