عبدالله عيد

بسم الله والحمد لله والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد.

سألني بعض الأخوة في المجموعة عن الكيفية التي دخل بها عبدالله عيد عالم الكمبيوتر, فأحببت أن أضعها كموضوع في المدونة ليستفيد

 من تجربتي كل من لديه حلم يطمح إليه أو كل من مر بمرحلة فشل قللت يوماً ما من حماسه لكي ينهض من جديد يحدوه الأمل في أن

 يكون هو بذاته بصمةً في صدر الأيام . وإليك القصة.

بدأت حكايتي عندما كنت في الصف الخامس ابتدائي وحينها كنت أحب هواية الرسم والخط العربي (ولازلت) وعملت عليها من ذلك

 الوقت (خطي لم يكن جميلاً وقتها ولا رسمي) — إلى أن انتهيت من الصف الأول المتوسط ومن ثم تحسن خطي ولكن الرسم لم يكن

 جيداً بما فيه الكفاية — فوجدت أحد أماكن الرسم وعملت فيه لمدة خمس سنوات مقابل أن أخط له مجاناً ويعلمني الرسم  وفي أخر تلك

 السنوات وفي الثانوية العامة وتحديداً في الصف الأول ثانوي كان لدي مادة بإسم (الحاسب الآلي) ولم أكن أحب تلك المادة لأني مشغول

 بالرسم:)–

بعدها وعندما أخذت نتيجتي كان ذلك أول مرة أجرب فيه طعم الرسوب حيث رسبت في الحاسب الآلي في الصف الأول ثانوي وكان

 لدي فرصة واحدة لإعادة الإختبار بعد قرابة ثلاثة أشهر ويسمى (الدور الثاني) ومن هنا بدأت القصة.

عندما أتيت إلى المنزل بالشهادة لم يصدق أحد أني رسبت لأني كنت مهتم بدراستي لكن حبي للرسم هو الذي أثر على مستواي الدراسي

 — فقلت لأخي عبدالرحمن الذي يكبرني سناً,بقي لي فرصة واحدة وأنا لا أريد أن أخرج وألعب في هذه الإجازة وأريد منك أن

 تساعدني على شراء حاسب آلي — مع العلم أن كل ماكان في ذاكرتي عن الكمبيوتر هو ماكانت تعرضه بعض برامج الأطفال – أن

 الكمبيوتر هو جهاز تقوم بسؤاله أي سؤال يخطر في بالك ويجيبك:).

قمت بشراء الكمبيوتر وأحضرته إلى المنزل وكان عليه نظام Windows 98 مع أني عملت في المدرسة على Windows 3.11 ولكن

 لعدم رغبتي في الكمبيوتر لم أكن أظهر له أي إهتمام.

كان كل ما يجول في ذهني حينها هو النجاح في المادة وأخذت الموضوع على شكل تحدي وأنني سأذهب للإختبار وكان (نظري) لكني

 تعمدت أن أفهم الكمبيوتر جيداً بحيث أقرأ من الكتاب المقرر وأفهم بشكل عملي وأحقق الدرجة كاملة.

ثم جاء أحد المعارف والذي ساعدني على شراء الكمبيوتر وإسمه عبدالله الحازمي وكان على دراية بالكمبيوتر فجزاه الله عني خير

 الجزاء ولازلت أحفظ له هذا الجميل حتى هذا اليوم وإلى أخر يومٍ في عمري , فقام بتشغيل الجهاز أمامي وعرض لي الخطوات اللازمة

 للتشغيل والإيقاف ومن ثم عرض علي بعض البرامج مثل Word 97 — وبعد أن تناولنا العشاء وذهب الجميع,بقيت أنا و الكمبيوتر

 لوحدنا في الغرفة وقمت بتشغيله ومن هنا بدأت حياتي مع عالم الكمبيوتر.

ما أذكره أني انفردت بالجهاز في حوالي الساعة التاسعة أو العاشرة من فترة المساء وبدأت اصول واجول في الجهاز وأدخل يمنى

 ويسرى وأفتح برنامج Word واكتب وكان أعظم إنجاز تاريخي فعلته في تلك الليلة هو أني كتبت نص (بسم الله الرحمن الرحيم)

 ونسقته بالألوان –وبقيت أعمل قرابة ٨ ساعات على الكمبيوتر لأني وجدت شئ غير الذي كنت أتخيله عن الكمبيوتر وازاداد حماسي

 يوماً بيوم وابتعدت عن العالم الخارجي وانقطعت أنا وجهازي حتى جاء يوم الإختبار.

دخلت الإختبار وتجاوزته بالدرجة الكاملة والحمد لله واستغرب المعلم مني:)— ومن ثم انتقلت للصف الثاني ثانوي علمي وجائني نفس

 المعلم وتحسنت علاقتنا مع بعض وبدأت أكيل عليه الأسئلة إلى أن أنهيت الصف الثاني ثانوي ونجحت واستفدت منه فجزاه الله خيراً.

حينها وفي العطلة الصيفية طرأ على ذهني سؤال : كيف يتم عمل هذه النوافذ التي أعمل عليها الآن ؟ ولم أكن حينها أعلم أي شئ عن

 البرمجة, فذهبت وسألت زميلنا عبدالله عن الموضوع فأخبرني بالبرمجة وكلمني قليلاً عن Visual Basic و Access وهكذا بدأت البرمجة.

بعدها بزمن لاحظت قصور تلك الأدوات في عمل بعض البرامج التي أريدها فسألت بعض الإسئلة فيما إذا كانت هناك أدوات تساعدني

 على عمل برامج متقدمة ومن ثم تعرفت على Visual C++ وكانت مأساة بمعنى الكلمة لأني حينها لم أكن أجيد ولا أعلم عن مفهوم

 الكائنات أي شئ ولكني صبرت حتى فهمت الأمر والحمد لله.

بعدها بسنوات جائني السؤال المصيري, وهو : كيف تم عمل وبناء تلك اللغات البرمجية ؟

وبعد البحث علمت أن هناك علم اسمه المترجمات Compilers يختص بهذا الأمر, ومن ذلك اليوم تخصصت في هذا المجال وقرأت فيه

 وأصبح هو تخصصي بحمد الله, وفي الأخير من الله علي بأن تخرجت من الجامعة تحت تخصص Computer Science بتقدير ممتاز

 وترتيب الأول مع مرتبة الشرف وقمت بتدريسه لطلاب الجامعة عندما عملت معيداً لخمس سنوات في نفس القسم ولله الفضل والمنة.

خلاصة القول, في قصتي الواقعية هذه كان ظاهر الأمر شر وهو الرسوب ولكن النهاية كانت خير , فعبدالله عيد الذي رسب في الحاسب

 يوماً ما , أصبح يقوم بتدريسه في الجامعة, وهذا ودون أدنى شك يقودنا إلى قول الله تعالى (وعسى أن تكرهوا شيئاً وهو خير لكم) —

 لذلك إن تأخرت أو فشلت في أمر, فلا يعدو الأمر إلا أن يكون تجربة ومرت عليك وأخذت منها درساً لن تنساه لتقوم بعدها وأنت أقوى من ذي قبل.

بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد.

أنت تفكر!, نعم صحيح وهذه نعمة والحمد لله, وتفكيرك مبني على معارف سابقة تقوم أنت بالربط بينها لإنتاج أفكار جديدة , حسناً وما

 الجديد ؟ — كل إنسان لديه في عقله مجموعة من النماذج الذهنية التي تساعده في الحكم على الأشياء وهذه النماذج تم بنائها على

 خبرات سابقة لدى الشخص أو نماذج تم بنائها من وحي الخيال.

لتوضيح الصورة — هناك كائن حي متوحش اسمه Hoczema وهو كائن لديه الصفات التالية :

١- ذو شعر أزرق كثيف.

٢- حجمه مقارب لحجم الجمل.

٣- لديه أنياب طويلة.

٤- عيونه صفراء وأقرب إلى عيون الذئب.

٥- ملامح وجهه العامة تشبه النعامة.

الآن وبعد أن عرفنا هذا الكائن وصفاته, لدي سؤال مهم .. ماهو Hoczema ؟ — في الحقيقة أنا لا أعرف ماهو هذا الكائن وهذه

 الحروف لهذا الإسم اخترتها من الكيبورد بشكل عشوائي ولا أعلم في الأصل إن كانت كلمة ذات معنى أم لا؟!! — حسناً وما الهدف ؟

ببساطة عندما كنت أملي عليك صفات ذلك الكائن الغريب — فأنت بدأت بتشكيل (نموذج ذهني) عن شكل ذلك الكائن — والمصيبة أن

 كل قارئ سيضع شكلاً مختلفاً لذلك الكائن حسب الصورة الذهنية التي بناها — وبمجرد أن يسمع باسم Hoczema مرة أخرى فإن

 الصورة ستأتي إلى ذهنه.

الآن وبعد أن وضحنا مفهوم النموذج الذهني — فإن النماذج الذهنية التي شكلتها عن كل الأشياء في حياتك لها حالتين : إما أن تكون

 صورة ذهنية صحيحة أو صورة ذهنية خاطئة, وما يهمنا في الموضوع الصورة الذهنية الخاطئة أو النموذج الذهني الخاطئ.

يستخدم الإنسان الصور الذهنية (أو النماذج الذهنية) في التفكير والحكم على الأمور من خلال ربط أكثر من نموذج ذهني مع بعضها

 البعض للخروج بنموذج ذهني أخر كناتج — فإذا افترضنا أنك جمعت خمس نماذج ذهنية وأنت تفكر وكان من بين تلك النماذج أو

 الصور الذهنية نموذج خاطئ عندها فإن الدمج بين تلك النماذج سيعطي نتيجة خاطئة لا محالة.

حسناً وماذا أفعل؟ — ببساطة كل ما عليك القيام به هو أن تراجع النماذج الذهنية التي تملكها عن أي شئ يمر في ذهنك عندما تفكر في

 موضوع معين وتقوم بتمحيصها من خلال الأسئلة مثل : هل هذا النموذج الذي في ذهني عن ذلك الشئ صحيح أم أنه من وحي خيالي ولا أعلم مدى صحته ؟.

بعد ذلك ستجد أنك تقوم بتحسين النماذج الذهنية التي تبني عليها أفكارك (أثناء عملية التفكير نفسها) والتي بدورها ستحسن من أفكارك

 وستجعلها صحيحة بإذن الله بنسبة عالية لذلك إذا قام بزيارتك المدعو Hoczema فأطرده من ذهنك ولا تقل : لو قابلته سأقتله ! — لأن

 فكرة قتله بنيت على نموذج ذهني (الكائن Hoczema) لكائن حي غير موجود في الأصل! :).

 هل تعلم أكثر من لغة برمجة في نفس الوقت فيه مشكلة أم أنه أفضل من تعلم لغة واحدة ويوفر علي الوقت والجهد ؟

 كيف أستفيد من البرمجة مادياً وأضاعف دخلي من خلالها وأستطيع جلب العملاء لمنتجاتي البرمجية ؟ نجيب بإيجاز عن هذا السؤال في

 هذه الحلقة

 شرح شامل لموقع خمسات للخدمات المصغرة

رابط موقع خمسات
https://khamsat.com

التسجيل بموقع خمسات

اولا ادخلو الى موقع خمسات من هنا

https://khamsat.com

صورة لموقع خمسات

بعد الدخول الى الموقع اضغطوا على كلمة حساب جديد

الموجودة بالقائمة العليا بموقع خمسات كما بالصورة

ثم ستظهر لكم الصفحة التالية  وهي لكي تقومو بعمل حساب جديد لكم بالموقع وشرحها كالتالي 

الاسم وتسجلو به الاسم الذي سيكون حسابكم بالموقع واسم العائلة

وبريد الالكتروني ويجب ان يكون صحيح لكي تصل له رسالة التفعيل

وكلمة مرور الذي ستسجلون بها

بعد التسجيل سيصلكم رسالة ببريدكم تفعلو بها الحساب ثم يصبح حسابكم جاهز للبدأ بالعمل والاستخدام لبيع وشراء الخدمات بالموقع

مقدم الخدمة (البائع):

• المشتري سيدفع لك عبر موقع خمسات، عند بيعك خدمة  ستتوصل بثمنها في رصيدك بخمسات.

• بعد أن تصبح أرباحك أكثر من 10 دولار يمكنك سحبها عبر باي بال، التفاصيل في صفحة الرصيد. اقرأ: كيف تسحب أرباحك في خمسات
• كي تضيف خدمة جديدة للبيع: سجل دخولك للموقع، ثم حرك المؤشر على اسم المستخدم الخاص بك من القائمة العليا، ثم اختر خدمة جديدة. لمزيد من التفاصيل: كيف تضيف خدمة؟
• بعد أن تضيف الخدمة (واحرص على عدم مخالفتها لشروط الاستخدام وعلى تقديمها بشكل احترافي واضح)، ستذهب الخدمة للمراجعة من قبل الدعم الفني "تتم المراجعة خلال مدة لا تتعدى 24ساعة".
• في حال لم تكن تحتوي الخدمة على مخالفة فستُقبل وتظهر للمشترين ويمكنك البدأ بالترويج لها، وإن رُفضت فستتوصل بسبب الحذف في البريد الخاص بك.
• عندما يقوم أحد بشراء خدمتك سيصلك إيميل، وستتمكن من خلال قائمة طلبات واردة أن تتواصل مع المشتري عبر صفحة الطلب داخل موقع خمسات.
• بعد أن تتفق مع المشتري وتقدم له الخدمة بشكل كامل يمكنك الضغط على زر إنهاء الخدمة ثم أرسل رسالة للعميل تخبره بذلك، عندها سيصلك 4 دولار إلى حسابك على كل طلب حيث يذهب 1 دولار لموقع خمسات.
• قبل تسليم الخدمة في حال لم تستطع تنفيذها لمشكلة أو لعدم اتفاقك مع المشتري اضغط على زر إلغاء الطلب وسيعود المال لحساب المشتري.

طالب الخدمة (المشتري):

• تصفح موقع خمسات، أو استخدم زر البحث لتجد الخدمة المطلوبة.
• في حال لم تجد الخدمة، اطلبها في مجتمع خمسات من قسم الطلبات.
• اضغط على الخدمة التي تريدها لتقرأ الشرح وبعدها يمكنك طلبها عبر زر اطلب الخدمة.
• يمكنك شراء الخدمة حسب ثمنها عن طريق باي بال، فيزا أو ماستر كارد، أو عبر رصيدك في خمسات إذا كنت تملكه.
• بعد شراء الخدمة يمكنك التواصل مع البائع عبر رسائل الموقع ضمن صفحة المشتريات.
• في حال تأخر البائع ولم يتواصل معك، سيظهر لك زر إلغاء الخدمة بعد انتهاء مدة التنفيذ، بعد أن تلغيها سيعود لك رصيدك إلى حسابك في خمسات مباشرة.
• بعد قيام البائع بتنفيذ وتسليم الخدمة يمكنك تقييمها حتى يستفيد بقية المشترين من تجربتك.
• إذا سلمك البائع الخدمة دون تنفيذ قم بالتواصل مباشرة مع الدعم الفني وأرفق رقم الطلب من صفحة المشتريات، للمزيد راجع صفحة الضمان والأسئلة الشائعة بعناية. 

إضافة خدمة جديدة

•  كيف نضيف صورة أو فيديو لخدمتك؟

خطوات تعديل خدمة بعد رفضها وإعادتها للمراجعة

• عنوان الخدمة.
• تصنيف /قسم الخدمة.

• وصف الخدمة.
• صورة الخدمة.
• الكلمات المفتاحية.
• مدة التسليم.
• تعليمات المشتري.
• تطويرات الخدمة.
• الحالة (تعمل /إيقاف مؤقت، لا أريد استقبال مزيد من الطلبات).

خطوات التعديل على الخدمة

1. لإضافة تطويرات للخدمة تابع الخطوات التالية:
2. اضغط على عنوان الخدمة
3. اضفط على زر تعديل الخدمة أسفل وصفها
4. في صفحة تعديل الخدمة اضغط على زر أضف تطويرًا لهذه الخدمة، ثم قم بتعبئة الحقول بالتطويرات الخاصة بك، وعند الانتهاء قم بالنقر على زر تحديث

أمثلة لاستخدام الخدمات المطورة بشكل صحيح 

• الخدمة: تصميم شعار لموقعك حيث ستحصل على ملف واحد وهو الشعار بصيغة png، مدة الخدمة مثلا 3 أيام.

  تطوير 1: سأعطيك الملف بصيغ Ai و SVG و PSD و EPS بأعلى دقة. الإضافة على الثمن 20 دولار، ودون تغيير في مدة الخدمة.
  تطوير 2: سأعطي الأولوية لطلبك وأسلمه لك خلال أقل من 24 ساعة مع 5 نماذج مختلفة للتصميم وبجميع الصيغ والأحجام التي تريدها. الإضافة على الثمن 50 دولار، دون تغيير في مدة الخدمة (لكنك ستسلم الطلب للمشتري خلال أقل من يوم).
  تطوير 3: احصل على نفس الشعار بـ 4 ألوان مختلفة الإضافة على السعر 10 دولار ودون تغيير في مدة الخدمة.
  تطوير 4: احصل على 4 أشكال مختلفة للشعار بصيغة png الإضافة على السعر 20 دولار، مع إضافة يوم على مدة الخدمة.

• الخدمة: ترجمة 500 كلمة من الانجليزية إلى العربية خلال 3 أيام وبالطبع الخدمة الرئيسية هذه تكون مقابل 5 دولار

  تطوير 1: سأترجم لك المقال خلال أقل من 24 ساعة بزيادة 5 دولار على السعر.
  تطوير 2: سأترجم لك 1000 كلمة إضافية، بزيادة 10 دولار على السعر وفي نفس مدة الخدمة.

• الخدمة: تسجيل فيديو احترافي يشرح موقعك لمدة 30 ثانية وخلال 4 أيام.

  تطوير 1: سأسجل فيديو لمدة دقيقة ونصف في نفس المدة، بإضافة 15 دولار على سعر الخدمة.
  تطوير 2: سأنجز لك الفيديو خلال 24 ساعة (لمدة فيديو حتى 5 دقائق) بإضافة 15 دولار على سعر الخدمة.
  تطوير 3: سأضيف خلفية صوتية بآهات بشرية جميلة للفيديو (حتى 5 دقائق) بإضافة 20 دولار على سعر الخدمة.
  تطوير 4: سأضيف شرحا صوتيا بصوتي العذب (حتى 3 دقائق) بإضافة 30 دولار على سعر الخدمة وبنفس المدة.

• الخدمة: تكويد صفحة Html و Css لتضع فيها معلوماتك الشخصية خلال يومين

  تطوير 1: سأقوم بالعمل خلال 6 ساعات فقط بإضافة 10 دولار على ثمن الخدمة.
  تطوير 2: سأجعل الصفحة متواقة مع جميع الشاشات والأجهزة بإضافة 15 دولار على السعر وبزيادة يوم على مدة التنفيذ.

• الخدمة: كتاب يشرح لك كيف تصبح محترفا في تصميم الشعارات، سأقدم لك الجزء الأول للمبتدئين في 25 صفحة مقابل 5 دولار.

  تطوير 1: سأقدم لك الجزء الثاني من الكتاب وهو للمستوى المتوسط مقابل زيادة 15 دولار على ثمن الخدمة.
  تطوير 2: سأقدم لك الجزء الثالث من الكتاب وهو للمستوى المتقدم مقابل زيادة 25 دولار على ثمن الخدمة.

 

• يمكن للبائع أن يضيف تطويرا على خدمته الرئيسية، هذا التطوير مقابل ثمن إضافي عن ثمن الخدمة، ويسمح للبائع بتقديم 5 تطويرات على الخدمة بحد 100$ لكل تطوير ، و200$ لكل تطوير ابتداء من المستوى 3.
• هذه الإضافات يجب أن تكون اختيارية للمشتري، أي لايحق للبائع أن يستغل هذه الإضافات من أجل إجبار المشتري على دفع ثمن أكبر من 5 دولار، ولذلك يجب أن تكون الخدمة الأساسية كاملة مقابل 5 دولار وعلى هذا الأساس سيعمل نظام خمسات عند طلب هذه الخدمة، ولايحق للبائع تقسيم الخدمة الأساسية على الإضافات من أجل زيادة الثمن.
• في حالة شراء الخدمة مع تطوير  يحصل المشتري على الخدمة الأساسية ويضاف لها التطوير، ما عدى وجود اتفاق مسبق بين البائع والمشتري على خلاف ذلك. في المثال الثاني بالأمثلة السابقة، ما سيحصل عليه مشتري إن طلب الخدمة مع التطوير2 هو ترجمة 1500 كلمة مقابل 15$ : الخدمة الأساسية 500 كلمة + التطوير 1000 كلمة.
• لم يتغير أي شيء في طريقة البيع أو الشراء أو عمولة خمسات، والذي اختلف فقط إمكانية شراء خدمة بمبلغ أكبر ومزايا أكثر من خلال نقرة واحدة عوضاً عن تكرار الطلبات أكثر من مرة.
• يحرص موقع خمسات على تقديم تجربة استخدام عالية الجودة وموحدة لجميع مستخدميه، إساءة استخدام هذه الخاصية قد يؤدي لحذف الخدمة نهائياً وتكرار ذلك قد يؤدي لايقاف حسابك في خمسات.

يوجد 4 مستويات للبائع، من المستوى 1 للمستوى 4، ينتقل البائع من مستوى للمستوى الموالي مع زيادة عدد مبيعاته وحفاظه على تقييم عالي :

مستوى 1: بائع جديد

• يمكنه إضافة 5 خدمات لحسابه كحد أقصى

مستوى 2: بائع نشيط

• يمكنه إضافة 10 خدمات كحد أقصى
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 100 دولار للتطوير الواحد
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• دعم فني أسرع

مستوى 3: بائع مميز

• يمكنه إضافة 25 خدمات كحد أقصى
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• أولوية في الدعم الفني

مستوى 4: بائع موثوق

• إمكانية إضافة خدمات بعدد غير محدود
• تفعيل خاصية الخدمات المطورة في الحساب، بحد 5 تطويرات وبسعر أقصى 200 دولار للتطوير الواحد
• إضافة شارة badge بائع موثوق لحسابه
• يمكنه إضافة نبذة شخصية في ملفه
• أولوية في الدعم الفني

• ترسل المبالغ المستحقة من بيع الخدمات، والتي انتهت مُدة تعليقها (14 يومًا) من تسليم الطلب. إلى بريدك الإلكتروني عن طريق PayPal يوميًا عند تخطيها 10$ دولار.
• استخدم حساب بايبال واحد شخصي لسحب أرباحك ولا تضع في صفحة الرصيد بريد بايبال لا يخصك. استخدام حسابات بايبال غير شخصية في خمسات مخالف لشروط الاستخدام، في حالة حدوث مشكلة بسبب استخدام بريد بايبال غير شخصي للسحب لا يمكننا للأسف المساعدة، كما أن إضافة بريد بايبال له مشاكل سابقة في الموقع قد يعرض الحساب للإيقاف.
• في حالة عدم توفر حساب بايبال شخصي للسحب تواصل مع أحد وكلاء الحوالات المالية لمساعدتك في سحب رصيدك  :https://khamsat.com/payment-agents
• عند تغيير بريدك في بايبال تعلق الأرباح لمدة 48 ساعة لحماية الحساب ورصيده، وترسل حوالة الأرباح خلال ال 24 ساعة التي تلي انتهاء مدة التعليق. 

لطلب سحب الأرباح اتبع الخطوات التالية:

• الرصيد الكلي: كامل الرصيد الموجود في حسابك الآن يتضمن الأرباح، الحوالات التي شحنتها في حسابك عبر إحدى وسائل الدفع أو عبر الوكلاء، والرصيد المعلّق أيضًا.
• رصيد معلق: الأرباح التي لم تنتهي مدة تعليقها (14 يومًا)، بعد.
• أرباح يمكن سحبها: المبلغ الذي الذي حققته من بيع الخدمات وانتهت مدة تعليقه ويمكن سحبه الى حسابك في PayPal.
  

1. قم بإزالة علامة الصح عن أبق على رصيدي في موقع خمسات.
2. قم بإضافة البريد الإلكتروني الخاص بحساب بايبال -PayPal وتأكد من أن الحساب مُفعل وصحيح ويُمكن استقبال حوالات مالية عليه.
3. إذا كنت ترغب في سحب جزء من أرباحك فقط، أكتب المبلغ المطلوب سحبه، وإذا كنت ترغب في سحب أرباحك كاملة أترك المبلغ: 0.00 كما هو.
4. قم بالنقر على زر تحديث لحفظ المعلومات.

مشتري الخدمات:

كيف تقيم خدمة اشتريتها؟

نصائح للمشتري لتقييم أفضل:

• تأكد من قراءتك لوصف الخدمة بشكل جيد قبل طلبها حتى لا تقيمها بناء على اعتقادك بتوفر أمور لا يقدمها البائع في خدمته.مثلا قد تطلب خدمة مدتها أسبوع ثم تتوقع أن تستلمها خلال يوم. لا يمكن تقييم الخدمة سلبيا في هذا المثال لعدم تنفيذ البائع الخدمة خلال يوم، فمدة التنفيذ التي يحددها البائع واضحة وهو ملزم بها فقط ما لم يكن هناك اتفاق مسبق معه على خلاف ذلك.
• لا تتسرع في التقييم، وفي حال واجهتك مشكلة مع الخدمة تواصل مع البائع أولا واطلب منه إصلاحها، أو استوضح وجهة نظر البائع واسأله عن السبب.
• اكتب تجربتك مع هذه الخدمة وملاحظاتك السلبية والإيجابية وهل تنصح غيرك بتجربة الخدمة.
• يمكنك أن تنصح البائع أو توجه له ملاحظات في تقييمك.
• فكر جيدًا هل كانت تجربتك جيدة، أو سيئة؟ أم أنها متوسطة مثلا؟ بعدها اختر التقييم الغالب، إن كانت متوسطة يُمكن تقييمها إيجابا مع كتابة الملاحظات على سلبيات الخدمة في المربع النصي.

مقدمي الخدمات : البائعون

كيف تزيد فرصك كبائع في الحصول على تقييم إيجابي؟

• احرص على أن تشرح للمشتري ما سيحصل عليه تماما من البداية، واشرح أي أمور قد تكون غامضة أو لايعرفها المشتري. وضوح الخدمة مسؤولية البائع تجنب من البداية أي غموض بخدمتك قد يأدي لسوء تفاهم وتجربة سلبية لعميلك ثم تقييم سلبي.
• كن لبقا مع المشتري، اجعل مستوى تواصلك ممتازا وساعده قدر الإمكان وقدم له الخدمة بأفضل جودة.
• بعد أن تنهي عملك وتسلم الخدمة للمشتري أطلب منه بلطف أن يكتب تقييمه للخدمة.

الرد على التقييم

كيف تتعامل مع التقييم السلبي؟

• محاولة اقناع المشتري بحل ودي وتغيير رأيه بالخدمة: المشتري يتوصل بتنبيه يعلمه بردك على تقييمه، في حالات كثيرة قد تكون هذه الطريقة الوحيدة المتبقية لك للتواصل مع المشتري فاستخدمها لصالحك
• شرح وجهة نظرك حول أية ملاحظات أو سلبيات كتبها المشتري في التقييم، بأسلوب لبق، فتقييم المشتري وردك عليه سيأثر على قرار المشترين المهتمين بشراء الخدمة أو عدم شرائها.

هل بالإمكان حذف تقييم سلبي للخدمة؟

1. تواصل المشتري مع الدعم الفني وطلبه حذف التقييم الذي كتبه، ويظل بإمكانه إعادة تقييم الخدمة بعد حذفه.
2. احتواء التقييم على شتيمة وإساءة لأي طرف.

معلومات هامة حول نظام التقييم :

• تقييمات المشترين ستظهر في صفحة الخدمة للمستخدمين في الموقع وللزوار غير المسجلين
• يُمكن للمشتري تقييم كل طلب بعد استلامه من البائع، بغض النظر عن عدد الطلبات، والتقييمات السابقة التي أضافها لطلباته لنفس الخدمة.
• ما سيُحتسب في تقييم الخدمة، وتقييم البائع، آخر تقييم فقط حصلت عليه الخدمة من نفس المشتري، وما سيظهر في صفحة الخدمة في مساحة "آراء المشترين" هو آخر تقييم قام بكتابته المشتري للخدمة.
• يُمكن للمشتري تقييم أي طلب قام بشرائه لمدة 90 يوم بعد إنهاء البائع للطلب، وتسليمه. لا يُمكن للمشتري تقييم الطلب بعد انتهاء هذه المدة.

مثال لتوضيح نظام التقييم

• بعد بضعة أيام أحمد اشترى نفس الخدمة من طارق، لكن هذه المرة تجربته لم تكن كالمرة الأولى. احمد قيّم الطلب بشكل سلبي هذه المرة. هذا التقييم سوف يتم استبداله بالتقييم السابق لأنه تم من نفس المشتري الذي قيّم الطلب سابقًا.
• أحمد قرر تجربة شراء نفس الخدمة بعد عدة أسابيع، هذه المرة بعد استلام الطلب، أُعجب أحمد بالخدمة التي قدمها طارق، وقيم الطلب إيجابيًا. ما سيظهر في صفحة الخدمة الآن هو آخر تقييم فقط قام أحمد بإضافته، لأن آخر تقييم كان إيجابي، في هذه الحالة سيظهر التقييم الإيجابي في صفحة الخدمة عوضًا عن التقييم السلبي.
• ما سوف يُحتسب بالنسبة لتقييم الخدمة، وتقييم البائع. هو آخر تقييم قام به كل مشتري مرة واحدة فقط.

• قسم طلبات الخدمات الغير الموجودة :  إن كنت تبحث عن خدمة غير موجودة في الموقع قسم طلبات الخدمات الغير الموجودة هو المكان المناسب لموضوعك، تجدر الإشارة إلى ضرورة البحث عن طلبك  في  الخدمات المعروضة على  موقع خمسات قبل إضافة الموضوع في هذا القسم.

• قسم نماذج أعمال قمت بنتفيذها : هذا القسم خاص بنشر نماذج أعمال خدماتك المعروضة في خمسات، في حالة نشر نموذج عمل نفذ في خمسات لمشتري يجب طلب إذن المشتري في عرض النموذج قبل نشره في المجتمع.

• قسم تجارب و قصص المستخدمين : هذا القسم خاص لمشاركة تجاربك في خمسات مع جميع المستخدمين، النجاحات التي حققتها والصعوبات التي تواجهها أو التي تغلبت عليها...

• قسم أمور عامة حول خمسات : هذا القسم خاص بطرح اقتراحاتك، استفساراتك الخاصة بخمسات فقط.
• 
  
• 
  
  كيف تضيف موضوع جديد في مجتمع خمسات؟
  لإضافة موضوع جديد في مُجتمع خمسات، قم بالنقر على القسم المُناسب لموضوعك في تذييل صفحات الموقع، أو أدخل مباشرةً لصفحة رئيسية مجتمع خمسات ثم قم بالنقر على عنوان القسم المناسب.
  
  بعد الدخول إلى القسم المناسب، بجانب عنوان القسم أنقر على زر موضوع جديد :
  
  بعد توجيهك لصفحة إضافة الموضوع، قم بملئ الحقول التالية:
  
  
  
• أدخل عنوانًا واضحًا باللغة العربية يصف موضوعك /طلبك، ولا تدخل رموزًا أو كلمات مثل "حصريًا"، "عاجل"..إلخ.
• من القائمة المنسدلة في التصنيف، حدد القسم المُناسب لموضوعك /طلبك، للمزيد من المعلومات حول الأقسام اقرأ: اختيار القسم الصحيح عند اضافة موضوع في المجتمع.
• اكتب محتوى الموضوع بوصف واضح، باللغة العربية الفصحى.
• بعد الاطلاع على شروط استخدام موقع خمسات، والتأكد من كون الموضوع غير مخالف. قم بوضع علامة في المربع رقم 4.
• بعد التأكد من اختيار القسم المُناسب، وعدم مخالفة شروط القسم. قم بوضع علامة في المربع رقم 5.
• عند الانتهاء من كتابة الموضوع /الطلب والتأكد من أنّ كل شيء صحيح، قم بالنقر على زر نشر.
   

• إذا تم إضافة موضوع جديد من حسابك الخاص على خمسات.
• إذا تم كتابة رد /تعليق على أحد المواضيع التي تم إضافتها من قِبل المُستخدمين.